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旅游品牌戰(zhàn)略的三種意義
作者:譚小芳 時(shí)間:2008-10-18 字體:[大] [中] [小]
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國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)在營(yíng)銷、廣告、策劃上可謂不遺余力,但播下的是龍種,收獲的是跳蚤,得到是無盡的煩惱:
廣告一?土髁烤婉R上下滑;
營(yíng)銷費(fèi)用與品牌成本總是居高不下;
旅游品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力很差,一篇負(fù)面報(bào)道就會(huì)毀了一個(gè)品牌;
遠(yuǎn)見者,善于見微知著,洞察趨勢(shì),把握先機(jī)。正如八十年代,誰(shuí)只要先有一點(diǎn)點(diǎn)廣告意識(shí),膽大敢投廣告就可以崛起;九十年代初,誰(shuí)先把廣告拍得漂亮、有藝術(shù)感染力,就能領(lǐng)先;九十年代中期,廣告拍得不僅漂亮、有藝術(shù)感染力,還要有訴求力,就能勝利;九十年代中后期,誰(shuí)先掌控終端就能暫時(shí)贏得天下;二十一世紀(jì)初,誰(shuí)在整合營(yíng)銷傳播與系統(tǒng)營(yíng)銷能力領(lǐng)先又能一時(shí)稱雄。但這些招數(shù)上國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)者水平旗鼓相當(dāng)?shù)臅r(shí)候,誰(shuí)先把握新的決戰(zhàn)聚焦點(diǎn)——品牌戰(zhàn)略管理,就能重新洗牌,成為新的勝利者。
通過旅游品牌戰(zhàn)略,率先在消費(fèi)者心智中建立起某一獨(dú)特的認(rèn)知與聯(lián)想,然后妙用自增強(qiáng)的馬太效應(yīng),最終獨(dú)霸這一認(rèn)知與聯(lián)想,旅游品牌就對(duì)消費(fèi)者具有了無窮的吸引力。而且通過品牌戰(zhàn)略建立起來的占位優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)品牌短期內(nèi)難以模仿和跟進(jìn)的,即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想跟進(jìn)也會(huì)因?yàn)榇鷥r(jià)太大、回報(bào)遙遙無期而明智放棄,對(duì)旅游企業(yè)可持續(xù)贏利的支撐作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過服務(wù)改良、加大廣告投入等一般的營(yíng)銷活動(dòng)?傊诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,品牌戰(zhàn)略對(duì)旅游企業(yè)而言具有重要的意義和作用。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為主要有以下幾種——
1、心理學(xué)意義
古代的制造者,為了區(qū)別其他同類產(chǎn)品,將自己貨物做上記號(hào)以示區(qū)分,進(jìn)而逐漸演化為現(xiàn)在所謂的品牌。
當(dāng)前的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍,人們對(duì)品牌的倚重與社會(huì)進(jìn)步和生活節(jié)奏加快有關(guān)。名牌往往意味著更高的價(jià)格,但一般情形下質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)較好,令人放心。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:現(xiàn)代生活中,人們?cè)絹碓饺狈υ诰W(wǎng)絡(luò)和各個(gè)旅行社對(duì)比、精選的時(shí)間,消費(fèi)名牌旅游產(chǎn)品不僅可體現(xiàn)品位,還能避免不必要的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等。另外有一些人購(gòu)買品牌,完全是出自自己的虛榮心。
2、政治意義
一個(gè)城市必須有自己的名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、名牌文化。這是一個(gè)城市的實(shí)力之所在,核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,輻射力之所在,吸引力之所在。否則,就談不上特色經(jīng)濟(jì),談不上發(fā)揮優(yōu)勢(shì),談不上生命力和影響力。
如果一個(gè)城市只搞“政績(jī)工程”,卻說不出有任何名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、名牌文化,這個(gè)城市的前途就值得憂慮,這里領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)就值得懷疑。比如佛山市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,就主要得益于名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品。這些名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品不但托起了佛山市的經(jīng)濟(jì),也樹立了佛山市的良好形象,促進(jìn)了佛山市的市政建設(shè)。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:這也就形成了一個(gè)城市特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展——市政建設(shè)的加快——競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的增強(qiáng)——特色經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展的良性循環(huán)。
3、哲學(xué)意義
品牌的哲學(xué)意義建立在“你想成為什么,所以你能成為什么”,而不是“你能成為什么,所以你想成為什么”!
品牌哲學(xué)的智慧給予旅游企業(yè)激發(fā)人群無限潛能的力量去實(shí)現(xiàn)其人生哲學(xué)與企業(yè)哲學(xué)的終極發(fā)揮。但目前許多旅游企業(yè)的老板多倚重管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)甚至“厚黑學(xué)”,僅僅靠懸在員工眼前的胡蘿卜和大棒,那他也只能帶著他的員工去獲得更大的胡蘿卜,但胡蘿卜就是胡蘿卜。
誓死維護(hù)旅游行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,努力爭(zhēng)奪第一旅游品牌——這種野心,是善意的雄心壯志,是:“我想成為什么,所以我能成為什么”的最佳詮釋。中國(guó)人常說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),沒有野心就意味著軟弱,意味著退卻,“兩軍相遇勇者勝”——非野心不能建立堅(jiān)韌不屈、搏殺商場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì);非野心不能建立持續(xù)不斷的企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)。
《圣經(jīng)》中“馬太福音”第二十五章有這么幾句話:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來!边@種典型的現(xiàn)象,被稱之為馬太效應(yīng)。由于人的心理反應(yīng)和行為上的慣性,在一定條件下,各個(gè)旅游企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn),在消費(fèi)者的大腦里就會(huì)不斷加劇,滾動(dòng)累積,出現(xiàn)強(qiáng)烈反差,兩極分化,強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的局面?梢,率先在消費(fèi)者心智中建立起某一品牌認(rèn)知與聯(lián)想,然后妙用自增強(qiáng)的馬太效應(yīng),最終獨(dú)霸這一能深深地觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的認(rèn)知與聯(lián)想,品牌就對(duì)消費(fèi)者具有了無窮的吸引力,這種優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)品牌短期內(nèi)難以模仿和跟進(jìn)的,或者即使跟進(jìn)也代價(jià)慘重得不償失。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的策劃總監(jiān)胡森表示,別再沉迷于競(jìng)爭(zhēng)者馬上可以模仿跟進(jìn)且只能給你帶來短暫優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷、廣告、策劃等動(dòng)作了。2009,國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)的品牌戰(zhàn)略時(shí)代來臨了,你準(zhǔn)備好了嗎?
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